El ERP es el sistema nervioso central de una empresa, brindando visibilidad de lo que sucede en todas las áreas del negocio, incluyendo finanzas, cadena de suministro, servicio al cliente y recursos humanos. Esa descripción es la que justifica la inversión cuando se implementa. El problema es que con el tiempo, muchas empresas medianas peruanas […]
El odontólogo que instaló un escáner intraoral de última generación lo hizo con una visión clara: ofrecer diagnósticos más precisos, tratamientos más exactos y una experiencia que sus pacientes van a percibir como diferente. El equipo llegó, se instaló, el equipo técnico capacitó al profesional en su uso. Y tres meses después, el escáner se […]
Cada diciembre, la mayoría de las empresas medianas peruanas hace lo mismo: espera a que termine el año, cierra los libros en enero y descubre en marzo, cuando el contador arma la declaración jurada anual, todo lo que quedó sin resolver. Gastos sin el sustento que la ley exige, provisiones que nadie calculó, un pago […]
La empresa extranjera que abre una filial en Perú generalmente recibe mucho acompañamiento para constituirla — el notario, el abogado societario, el gestor que tramita el RUC. Esa parte suele salir bien. Lo que nadie advirtió con suficiente claridad es lo que viene después: el ecosistema de obligaciones laborales ante SUNAFIL, tributarias ante SUNAT y […]
Hay una conversación que se repite en empresas medianas peruanas que crecieron con un equipo de sistemas propio: el gerente general tiene un problema operativo que ningún software del mercado resuelve exactamente como él lo necesita. El jefe de sistemas le dice que pueden desarrollarlo internamente. El gerente aprueba. Seis meses y varios cientos de […]
Cuando la mayoría de los empresarios peruanos escucha «gobierno corporativo», piensa en las grandes corporaciones que cotizan en bolsa, en directorios con directores independientes de traje y en reportes de sostenibilidad de 200 páginas. Ese modelo existe — y está bien documentado. Pero hay otro modelo de gobierno corporativo que nadie suele enseñar y que […]
2030 parece lejano. Son cuatro años. En términos de calendario empresarial, eso es tres o cuatro ciclos de planificación anual, dos o tres renovaciones de contratos con clientes estratégicos y quizás una apertura de nueva sede. Tiempo suficiente para que muchas cosas cambien — y para que las empresas que tomaron las decisiones correctas hoy […]
Hay un tipo de pérdida que no aparece en ningún reporte financiero, no genera una alerta contable y no activa ningún mecanismo de control interno. Es la pérdida que ocurre cuando la empresa opera sin procesos estructurados: el tiempo que se desperdicia, los errores que se repiten, los clientes que se van sin que nadie […]
«Para qué planificar si todo cambia.» Es la objeción más frecuente que escuchamos cuando hablamos de planificación estratégica con gerentes generales de empresas medianas peruanas. Y tiene una lógica superficial que parece razonable: el tipo de cambio fluctúa, el entorno político es impredecible, los costos de insumos cambian sin aviso, los competidores hacen movimientos inesperados. […]